Die Lieferzeit setzt sich aus Produktion + Versand zusammen. Personalisierte Artikel werden nach Bestelleingang gefertigt.
Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Versandbestätigung (falls im Checkout hinterlegt).

• Produktion: abhängig vom Produkt und der Personalisierung

• Versand: je nach Lieferadresse und Versanddienstleister

• Wichtig: Bei personalisierten Artikeln beginnt die Produktion erst, wenn alle nötigen Angaben/Dateien vollständig vorliegen.

Du kannst Produkte mit Text (Name, Datum, Spruch) und/oder Motiv (Logo, Foto, Grafik) personalisieren.

So geht’s:

1. Produkt bestellen

2. Danach deine Datei mit Bestellnummer an upload@esenify.de senden

3. Falls Rückfragen bestehen, melden wir uns schnellstmöglich

Dateiformate: PNG, JPG (ggf. PDF)
Tipp: Je höher die Qualität/Auflösung, desto besser wirkt das Ergebnis.

Bitte sende eine E-Mail an upload@esenify.de mit:

• Betreff: Bestellnummer + Produkt (z. B. „#12345 – Tasse“)

• Textwunsch: z. B. Name/Datum, ggf. Schriftstil/Farbe

• Platzierung: z. B. „vorne mittig“, „Brust links“, „Griffseite“

• Anhang: Motiv/Logo/Foto

Wenn du mehrere Produkte bestellt hast, schreibe bitte eindeutig dazu, welches Motiv zu welchem Artikel gehört.

Hinweis zu Material & Druck: Unsere Drucke sind für Polyester optimal abgestimmt.
Bei Baumwolle oder Mischgeweben können Schärfe, Farbkraft und Haltbarkeit im Vergleich zu Polyester abweichen.

Wir achten trotzdem auf bestmögliche Qualität – das endgültige Ergebnis hängt jedoch immer auch vom Material und der Dateiqualiät ab.

Da viele Artikel individuell nach Kundenvorgaben gefertigt werden, sind personalisierte Produkte in der Regel vom Widerruf ausgeschlossen, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

Natürlich gilt:

• Wenn ein Artikel defekt ankommt oder ein Produktionsfehler vorliegt, finden wir eine schnelle Lösung (Ersatz / Nachbesserung / Rückerstattung – je nach Fall).

• Bitte melde dich in diesem Fall zeitnah mit Bestellnummer und Fotos per E-Mail.

Ohne Datei bzw. ohne vollständige Angaben können wir die Personalisierung nicht starten.
Bitte sende deine Datei so schnell wie möglich an upload@esenify.de (mit Bestellnummer).
Wenn wir nach einer gewissen Zeit keine Rückmeldung erhalten, kontaktieren wir dich – oder die Bestellung kann sich entsprechend verzögern.

Wenn deine Datei zu groß für den E-Mail-Anhang ist, sende uns bitte einen Download-Link (z. B. Cloud/WeTransfer) an upload@esenify.de.
Achte darauf, dass der Link ausreichend lange gültig ist.